2024甲辰龙年春节8天小长假期间(2月10日至2月17日)，西安铁路局汉中车务段共计发送旅客32.2万人次，其中汉中站发送 18.9万人次。

　　2月11日(农历正月初二)开始，客流持续回升，为应对客流高峰，满足旅客出行需求，汉中车务段多措并举，优化运输组织方案，全力保障旅客顺利出行。精准实施“一日一图”，在图定列车基础上，加开汉中至西安北、宁强南至西安北、汉中至大荔方向动车组列车7对，打满西成运力。2月12日至3月1日，在既有的汉中至东莞东K768次列车基础上，隔日加开汉中至深圳东卧铺专列；2月17日至18日，连续加开6对夜间高铁，提升旅客出行体验。

　　为进一步提升旅客出行体验，优化“汉车行·汉水情”亲情服务，针对特殊重点旅客，汉中车务段开通绿色通道和急客通道，以四种不同颜色“张小骞”卡通服务提示牌，为老幼病残孕等特殊旅客提供优先检票、优先进站、爱心预约、亲情帮扶等服务。还发挥品牌效应，拓展便民利民服务，在洗手间加装热水宝，卫生间提供免费卫生纸，候车室设置免费电子产品充电吧，并针对返程客流携带大件行李较多，专门在安检、综合服务中心配备了打包带、胶带等，为旅客免费各种便民服务。

　　同时，在客流较大的汉中、洋县西、城固北、西安西等高铁站，派驻团员、青年志愿者100余人，补充到进站口、候车室、天桥、站台关键流线，为旅客提供咨询引导服务，将安检手检通道增加至八个，加开售票窗口和检票人工通道，减少旅客排队等候时间，方便旅客畅行。

　　此外，对乘坐加开夜间高铁的旅客，做好交通接驳，全力做好“最后一公里”服务。

　　春运以来，汉中车务段全段累计发送旅客77.5万人，同比增长55.4%，日均发送 3.4万人。据悉，2月14日为客流最高峰，共发送旅客48145人，刷新了2023年1月30日发送42273人的春运最高纪录。期间，汉中、勉县、城固北、治江车站两次刷新单日客发最高纪录，西乡车站刷新单日客发最高纪录，汉中车站2月16日发送29547人次。

　　铁路部门提醒广大旅客，春节假期已近尾声，各车站客流量较大，请广大旅客朋友们规划好行程，提前出门，切勿“掐点”到站，预留足够的进站安检和候车时间，以免耽误行程。(陈燕 陈喆)

责任编辑：崔景靓