去年以来，咸阳高新区充分发挥陕西营商环境创新示范区引领示范作用，推出了“项目管家”服务模式，助力项目建设提质增效。

　　2023年11月，陕西省将咸阳高新区全面推行“项目管家”制度作为典型经验通报表扬。在此基础上，咸阳高新区持续探索，对“项目管家”服务机制进行优化升级，推出“服务管家”机制——设置“项目管家”和“企业管家”，“一对一”帮扶项目和企业，解决项目和企业建设及生产中的问题。

　　据介绍，作为陕西省重点项目，咸阳黄河轮胎橡胶有限公司年产5.8万套专用轮胎建设项目去年9月动工，今年4月厂房框架已初具规模，预计年底第一条生产线可投产。“多亏了‘服务管家’帮助我们全程把控建设节点，项目建设中的各种问题才能得以高效解决。”该项目建设速度之快、过程之顺利令项目总工程师崔哲感慨不已。

　　3月29日，黄河轮胎项目建设现场，钢架结构林立。该项目聚氨酯充填轮胎生产车间已初具规模。“公司成立已有30年。随着企业发展壮大，订单量激增，我们需要扩大产能、建造新厂。”崔哲介绍，从占地30亩的原厂到占地140亩的新厂，具有建设协调难度大、对政策条例不熟悉等问题。正当崔哲一筹莫展时，咸阳高新区“服务管家”来了。

　　咸阳高新区党工委副书记、管委会副主任、“服务管家”工作站站长崔巍介绍，“服务管家”机制是咸阳高新区推出的一项精准服务项目和企业的创新举措。该机制设置“项目管家”和“企业管家”，负责帮助项目和企业解决生产中的急难愁盼问题。

　　“针对项目和企业建设、生产过程中的各项政务审批服务，水、电、融资、厂房租赁等要素保障服务及企业荣誉申报、政策落实、资质认定等事项，‘服务管家’通过线上指导、线下帮办代办协办等举措，帮助项目和企业实现‘办事不出门’。”崔巍说。

　　去年项目刚开工时，需要在工地附近开一个市政道路开口。崔哲抱着试一试的态度拨通了“项目管家”刘宇林的电话。没想到，从提交申请到批复同意，只花了一个星期就全部办理完成。按照以往的经验，这需要一个月才能办完。

　　“项目建设手续繁杂，有时候我们办一件事要对接七八个职能部门，甚至不知道办事大门‘朝哪开’。”崔哲说，如今大到项目选址落地、土地指标报批，小到雨污水管网线路调整、建筑用地协调，都由“项目管家”“一手包办”，让项目和企业省去了许多后顾之忧。

　　目前，咸阳高新区共有“企业管家”23人、“项目管家”47人，分别对115户规上企业和2024年79个重点项目等进行“一对一”包抓服务。

　　“管委会的代表者、项目方的代办者、施工方的代表者”“企业需求的精准掌握者、政策措施的精准宣传者、企业做大做强的助推者”，这是写在相关工作手册里的目标定位。如今，在“服务管家”和企业项目方的共同努力下，“服务管家”的工作范畴正在不断延伸。

　　据统计，自升级为国家级高新区以来，咸阳高新区规上工业总产值增长10倍，进出口总额增长近100倍，全国综合排名上升40个位次，有力推动咸阳市经济高质量发展。“接下来，我们将持续增强服务意识、改进工作作风、加大宣传力度、优化服务机制，扎实深入推进高质量项目建设和优化营商环境各项目标任务落地落实。”崔巍表示。(咸阳高新区)

责任编辑：王雨蜻