西安航空基地税务局打造税收营商环境最佳体验区-中新网陕西新闻

西安航空基地税务局打造税收营商环境最佳体验区

2021年03月26日 15:26

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　　今年以来，西安航空基地税务局紧紧围绕精细服务工作要求，着力优化税收营商环境，不断深挖企业群众办税缴费过程中的“堵点”、“难点”问题，积极探索涉税民生事项“就近办”，通过设置“办税体验区”“自助办税区”，扩大“非接触式”办税覆盖面，努力实现办税便捷化，全力打造税收营商环境最佳体验区。

　　3月24日，西安航空基地富凯锐机械加工厂法人代表孙凯在税务局税务人员的协助指导下，在办税体验区进行了相关数据的录入、提交，“一站式”办理完涉税业务。“办税体验区让我们办税更加方便了，加之工作人员的耐心指导，我很快就掌握了办税系统操作流程，这里的系统也很给力，大大节省了时间，提高了办事效率。”孙凯高兴地说。

　　据了解，办税体验区是西安航空基地税务局优化纳税服务，提升纳税人满意度的一大务实举措。体验区内设置有外网电脑，并配备专职辅导人员，积极向纳税人宣传“非接触式”办税操作指引和办税操作内容，引导纳税人通过陕西省电子税务局、自然人电子税务局等线上渠道办理税费业务，畅通纳税人办税咨询渠道，提升服务质效。

　　为进一步深化“非接触式办税”，西安航空基地税务局还采取“涉税事、网上办、非必须、不窗口，需到场、先预约，到现场、快速办”的“非接触式”办理方式，推行网上办，通过税企交流微信群、税企交流掌上通等平台，向纳税人推送“非接触式”办税操作指引和税收优惠政策，引导纳税人通过电子税务局、“云税通”可视化办理平台、“陕西税务”公众号等途径办理业务。

　　此外，西安航空基地税务局打造24小时智能办税服务区，建设全业务办理的人工智能自助办税服务区，努力实现办税便捷化，实现“非接触式”办税，同时在日常工作中强化自终端安全防护，做好设备巡查日志，保障设备正常运行。24小时自助办税区设置有发票领用自助终端、综合办税自助终端、发票代开自助终端等，功能齐全多样，能满足纳税人纳税申报、税款缴纳、发票领用及代开等多项涉税业务，真正实现了让纳税人办税不受时间、空间限制，填补了节假日服务盲区，彻底实现“纳税服务不打烊”。

　　西安航空基地税务局还将聚力建设网上办事少跑腿、税费服务不见面、资料报送最简化等服务工程，把优质办税服务落在实处，全面探索实施分级分类个性化服务改革，针对不同类型纳税人制定差异化、团队化的服务举措策略，持续提升纳税人满意度，着力营造良好税收营商环境。(西安航空基地)

【编辑：阿琳娜】

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