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患病旅客乘车遇困难 铁路民警助力获赞扬
2021年02月04日 14:44
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  近日,一名乘坐轮椅的旅客在西安火车站乘车期间遇到困难,西安铁路公安民警及时开辟绿色通道助其安全上车获赞扬。

  2月2日20分许,西安站派出所副所长张俊带领民警雷志伟在候车室执勤巡逻时,发现一名乘坐轮椅的女旅客显得十分着急,于是上前了解情况。原来,该女子是宁夏自治区同心县人,前些天她在丈夫陪同下前来西安治病就医,当晚乘坐火车返回老家,但由于行动不便两口子赶到火车站时,眼看着所乘列车即将要开行了,丈夫推着轮椅还提拿着随身行李,这让两口子非常着急。了解情况后,民警雷志伟迅速联系车站工作人员开辟绿色通道,推送轮椅一路将患病女旅客送到站台上,随后众人又将她妥善安置到列车铺位上,并向列车长说明了两人特殊情况,嘱咐路上多加照顾,期间两口子对铁警的热情帮助连声感谢。次日,两人安全到达后,又专程通过微信对西安铁警的疫情出行期间爱民服务行为表示敬意。

  据了解,今年春运客流量大幅度减少,但西安铁警安保执勤力度和爱民服务的热情并未降低,春运以来,该所先后设立雷锋志愿岗、党员突击队,竭诚为出行旅客服务,期间向旅客解答疫情防控政策380余次,做好人好事165件,及时处置各类报警求助13起。(王小东)