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沣西新城“三服四化”改革成效显著
2020年06月30日 11:44
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  “真是太好了,以后办事在社区就能办了,真方便!”

  “办事越来越方便,服务越来越周到,现在的日子真是越来越好了。”

  6月29日,沣西新城钓台街道便民服务站、4个试点村(社区)便民服务室揭牌(授牌)仪式在天福和园社区举行,标志着沣西新城“三服四化”便民服务改革工作进入了新阶段。沣西新城领导张志杰、郑涛参加。

  仪式上,沣西新城钓台街办负责人介绍钓台街道便民服务站情况,与会领导为便民服务站揭牌,为4个试点村(社区)便民服务室授牌,钓台街道村(社区)红色帮办代办员集体公开承诺。

  张志杰表示,便民服务站、便民服务室的建成投运,是新城全面推动“三服四化”改革重要举措,优化了新城“三级”便民服务体系,希望持续围绕“服务群众、服务民生、服务基层”目标,坚持“助企、惠企、便民、利民”宗旨,全力打造“线上无休、线下无缝”“小事不出社区、大事不出街道”的一流服务平台。

  仪式结束后,与会人员先后前往各街道便民服务站、便民服务室现场观摩。

  近年来,沣西新城坚持“以人民为中心”的发展思想,紧紧围绕“三服四化”改革目标,以标准化建设为抓手,积极推动政务服务向基层一线延伸。

  2017年11月,沣西新城政务服务中心成功运行;

  2019年6月,马王街道便民服务站试点投运;

  2020年4月,高桥街道便民服务站试点投运;

  2020年6月,钓台街道、大王街道便民服务站投入运营,实现了政务服务平台街道全覆盖。

  据悉,钓台街道便民服务站位于天福和园社区,高桥、马王、大王街道便民服务站分别位于各街道办事处内,各设置8个窗口,可办理民政、计生、劳动保障等103项关涉群众日常生活事项。

  沣西新城坚持以办好企业和群众每一件事为基础,印发《沣西新城街道第一批政务服务事项清单》,制定便民服务站标准化建设规范,建设24小时自助服务区、建立业务帮办代办制度、开展业务知识及服务礼仪培训等系列创新举措,赢得辖区群众广泛好评。目前,马王便民服务站网上办件量位列全区第一。

  与此同时,沣西新城在钓台街道天福和园社区、高桥街道丰京苑社区、马王街道沙河村、大王街道龙台坊西堡村开展试点工作,2020年底前,将全面完成村(社区)便民服务改革。

  服务群众没有终点,沣西新城将持续深化“三服四化”便民服务

  变“等人上门办事”为“主动上门帮办”,整合优质政务资源向基层延伸,以更加贴心、用心、细心的服务,切实增强辖区群众幸福感、获得感。(来源:沣西新城)